KabarIndonesia.id — Badan Gizi Nasional (BGN) resmi meluncurkan saluran pengaduan (hotline) bagi masyarakat terkait pelaksanaan program Makan Bergizi Gratis (MBG).
Kepala Biro Hukum dan Humas BGN, Khairul Hidayati, menyatakan layanan ini aktif setiap Senin hingga Jumat, pukul 09.00–22.00 WIB. “Kami menyediakan dua nomor yang bisa dihubungi, yakni 088293800268 (operator 1) dan 088293800376 (operator 2). Setiap laporan akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku,” ujarnya di Jakarta, Minggu.
Hotline tersebut tidak hanya menampung aduan, tetapi juga menjadi pusat informasi. Publik dapat mengaksesnya untuk mengetahui teknis program, mekanisme distribusi pangan, hingga standar kualitas makanan dalam MBG. Menurut Khairul, transparansi dan keterlibatan masyarakat merupakan kunci keberhasilan program, yang selain meningkatkan gizi anak juga memberdayakan UMKM lokal sebagai penyedia pangan.
Wakil Kepala BGN, Nanik S. Deyang, dalam konferensi pers di Jakarta, Jumat (26/9), menambahkan bahwa masyarakat juga bisa mengirimkan laporan, keluhan, maupun kritik melalui laman BGN.lapor.go.id. Di luar itu, BGN membuka kanal resmi media sosial sebagai sarana komunikasi langsung. “Kami terbuka di media sosial. Jadi, kalau masyarakat ingin mengirim pesan pribadi, laporan itu akan langsung kami respons,” ucapnya.
Nanik juga memastikan BGN akan menggelar konferensi pers mingguan untuk menyampaikan perkembangan terbaru mengenai MBG sekaligus memberikan ruang bagi media memperoleh klarifikasi, khususnya jika terjadi insiden seperti kasus keracunan beserta langkah penanganannya.
Ia menegaskan, BGN tidak akan absen apalagi menutup-nutupi persoalan di lapangan. “Kami mengedepankan transparansi dan akuntabilitas dalam pelaksanaan MBG, yang merupakan program prioritas Presiden Prabowo Subianto,” tegasnya.
